Post by ujjalseo on Apr 6, 2024 3:45:47 GMT
目前為止，您可能已經是 COVID-19 的專家了。關於企業可以採取哪些措施來適應這種獨特情況，已經分享了很多信息，但關於企業如何確保其組織的持續成功的討論卻很少。 我們知道您為自己的事業投入了生命、汗水、鮮血和淚水。我們知道您是社區、團隊和客戶的公僕。我們希望確保您在社區中創造的令人驚奇的積極連鎖反應將在未來幾年持續下去！ 在這個充滿挑戰的時期，企業該做什麼？ 我想提供一些見解和指導，並分享我們一些令人驚嘆且富有創意的客戶正在做的事情的一些故事。我們擁有許多不同行業的客戶，雖然我們都以某種方式受到 COVID-19 爆發的影響，但有些企業比其他企業受到更直接的影響。 旅遊業受到的打擊最為嚴重。我們在旅遊業的客戶之一，美國河輪遊輪公司，正在發揮創意並真正專注於為客戶提供服務。在這對他們來說無疑是一個充滿挑戰的時期，辛蒂（所有者）的領導和心態讓我感到震驚。她是這麼說的，我轉述一下： 「當我們行業的其他人驚慌失措並做出基於恐懼的決定時，我們正在利用這個機會制定策略並加倍努力。我們真正專注於發揮創意和照顧我們的客戶。我們相信這一切很快就會結束，當一切塵埃落定後，我們實際上會擴大我們的市場份額。
她激勵我以不同的視角看待每一個挑戰，尋找機 巴西 電話號碼 會所在。有時只是有機會提供協助。我們幫助在他們的網站上創建了一個通知，不僅通知所有客戶靈活的重新安排選項，還通知他們所擁有的一些驚人的激勵措施。 我將分享一些對每個人都有好處的技巧，但如果您從事受影響更直接的企業之一，這些觀點應該會有所幫助。 保持正確的心態 您的團隊、您的行業和您的社區現在比以往任何時候都更需要您的領導！毫無疑問，我們會渡過難關，人們會記得你是如何挺身而出提供幫助的（或沒有提供幫助）。決定企業成功的最重要因素是領導者的心態。 富有同情心 將自己置於客戶的思想和心中。 在我的《面向未來的行銷》一書中，我分享了一種創建有效行銷策略並適應未來變化的簡單方法。我幾乎不知道它會適用於圍繞病毒的國家緊急情況。簡而言之，我說的是： 「以客戶為中心的行銷確保我們更了解客戶的需求和行為，我們就能更好地調整我們的策略來服務客戶，並在正確的時間向正確的人傳達正確的訊息。這不僅可以幫助您立即獲勝，而且透過密切關注客戶的脈搏並持續監控他們的旅程，您將能夠適應他們的需求和行為的變化。” 您認為客戶的某些需求和行為最近可能已經改變了嗎？簡短的回答是，是的！這對每個人來說都是一個巨大的行為轉變，越來越多的人將在網路上尋找滿足他們的需求。過去用於貿易展覽、活動和平面廣告的行銷預算正在轉向網路行銷。在此期間如何更好地幫助您的客戶？ 積極主動，盡自己的一份力量並與客戶溝通 如果您的客戶和潛在客戶看到您正在解決任何潛在問題，並且您不僅在盡自己的職責，而且還在解決問題，那麼您的客戶和潛在客戶將會感到放心。 不要以為人們知道您正在營業。讓他們知道！ 不要以為人們知道您已採取額外的預防措施來確保他們和社區的安全。 透過電子郵件、網站、社群媒體等將這些訊息傳達給您的客戶。 我們的一位客戶（已經合作 11 年）Kidspace 兒童豐富中心在Facebook上分享了經過深思熟慮的最新動態。 支持其他小型企業和正在工作的人。買東西，多給一點小費，買一張禮品卡，或只是友善一點。我們都可以善良。 發揮創意並改變你的觀點 這可能是最重要的實踐。如果您還沒有將「跳出框框思考」作為您業務的一貫組成部分，那麼這項挑戰畢竟可能會為您帶來一些機會。你知道他們怎麼說，“需要是發明之母。” 在此期間，您如何為客戶提供額外價值？ 您可以在線上或透過電話銷售嗎？ 可以預售嗎？在此期間，許多人都希望支持當地企業。如果企業提供優惠，他們可能會更傾向於支持企業。您可以以折扣價預售禮品卡/證書。我很樂意以 30% 的折扣購買禮品卡，因為幾個月後疫情平息後我會使用它們。不要羞於告訴別人他們如何支持您的業務。 USA River Cruises 已為想要在今年稍後或 2021 年預訂旅行的客戶 協商了一些驚人的優惠！ 您如何適應更好地利用線上行銷/銷售/會議/工作？ 外出活動的人將會減少。
人們將花費更多的時間在線使用搜尋引擎來尋找滿足其需求的解決方案。他們將在社交媒體上與朋友和家人討論解決方案。你如何確保你能出現在他們面前？在此期間您可以創建哪些內容來提供額外價值並可以分享？ 不幸的是，在任何市場收縮期間，都會有一些企業倒閉。雖然這很糟糕，但它確實代表了市場上為不再獲得服務的客戶提供服務的機會。當市場反彈時，您實際上將在更大的市場中擁有更大的市場份額。 無論您是在網路上工作還是開會，您都可以利用Microsoft、Google 和 Zoom在此期間 免費提供的解決方案（順便說一句，這是個好主意）。 您過去是否曾延後過網路銷售？有幾種不同的方法可以做到這一點。現在，可能是時候了。 您能否透過利用科技（您的網站、軟體和其他解決方案）來提高效率？ 致今天（3月16日）起只能提供外帶或外送的一些餐飲業朋友： 您可以與一些企業合作，為他們的團隊提供午餐嗎？聯絡我們！ 可以送貨嗎？我想知道，因為我會將食物送到我們的團隊，以向他們表達愛意並幫助支持您的業務。 您如何向對抗疫情前線的一些傑出人士表示支持？請參閱此處的一個範例。 重新建構：有時是為了改變你看待事物的方式。一位客戶擔心學校關閉以及這將如何影響他們的業務。他們與年輕人一起工作，過去，他們在很多事情上都遵循學校的領導。經過一番討論，他們心裡想，為什麼我們總是這麼做呢？我們可以採取不同的做法嗎？ 他們改變了觀點，看到了孩子/父母有更多時間的機會，他們的日程安排也可能更加靈活。他們制定了新的更高的安全標準，其中包括社交距離，即一次只能有 3 個孩子在裡面，而且他們都在單獨的房間裡。他們將這些做法傳達給家長，並讓他們知道他們收到了額外的日程安排請求，並且他們正在盡力滿足他們。你瞧，父母都說是的，我們可以用額外的時間安排更多的課程。 慶祝更多！這是慶祝每位新舊客戶的好時機。在社群媒體、您的網站上、透過電子郵件分享此內容，並感謝他們的支持。也要求您的客戶透過社群媒體分享。現在是啟動您的「品牌冠軍」（熱愛您的品牌/組織/您的人）的最佳時機，以分享他們支持您當地的業務並鼓勵其他人也這樣做。 當我回顧生命中一些最困難和最具挑戰性的方面時，我意識到這些經歷是多麼有益。他們如何造就了我、我們的團隊和我們的公司今天的樣子。當你處於掙扎之中時，思考這會帶來什麼積極的結果可能會困難得多，但至關重要的是，我們不僅要考慮解決現在面臨的挑戰，還要看到對更美好未來的願景，努力實現這一目標。 隨著局勢平靜下來，明智的企業不會讓恐懼決定自己的決定並立即採取行動，它們將在未來幾個月內變得更強大並處於更好的地位。我的希望是你是他們中的一員！ 為了提供幫助，我每週為非客戶預留了兩個空缺，剩下的時間專門用於在接下來的 6-8 週內為我們的客戶提供服務。我會親自花時間與任何企業（不收取額外費用）幫助他們制定策略並集思廣益創造性的方法來幫助他們蓬勃發展。
她激勵我以不同的視角看待每一個挑戰，尋找機 巴西 電話號碼 會所在。有時只是有機會提供協助。我們幫助在他們的網站上創建了一個通知，不僅通知所有客戶靈活的重新安排選項，還通知他們所擁有的一些驚人的激勵措施。 我將分享一些對每個人都有好處的技巧，但如果您從事受影響更直接的企業之一，這些觀點應該會有所幫助。 保持正確的心態 您的團隊、您的行業和您的社區現在比以往任何時候都更需要您的領導！毫無疑問，我們會渡過難關，人們會記得你是如何挺身而出提供幫助的（或沒有提供幫助）。決定企業成功的最重要因素是領導者的心態。 富有同情心 將自己置於客戶的思想和心中。 在我的《面向未來的行銷》一書中，我分享了一種創建有效行銷策略並適應未來變化的簡單方法。我幾乎不知道它會適用於圍繞病毒的國家緊急情況。簡而言之，我說的是： 「以客戶為中心的行銷確保我們更了解客戶的需求和行為，我們就能更好地調整我們的策略來服務客戶，並在正確的時間向正確的人傳達正確的訊息。這不僅可以幫助您立即獲勝，而且透過密切關注客戶的脈搏並持續監控他們的旅程，您將能夠適應他們的需求和行為的變化。” 您認為客戶的某些需求和行為最近可能已經改變了嗎？簡短的回答是，是的！這對每個人來說都是一個巨大的行為轉變，越來越多的人將在網路上尋找滿足他們的需求。過去用於貿易展覽、活動和平面廣告的行銷預算正在轉向網路行銷。在此期間如何更好地幫助您的客戶？ 積極主動，盡自己的一份力量並與客戶溝通 如果您的客戶和潛在客戶看到您正在解決任何潛在問題，並且您不僅在盡自己的職責，而且還在解決問題，那麼您的客戶和潛在客戶將會感到放心。 不要以為人們知道您正在營業。讓他們知道！ 不要以為人們知道您已採取額外的預防措施來確保他們和社區的安全。 透過電子郵件、網站、社群媒體等將這些訊息傳達給您的客戶。 我們的一位客戶（已經合作 11 年）Kidspace 兒童豐富中心在Facebook上分享了經過深思熟慮的最新動態。 支持其他小型企業和正在工作的人。買東西，多給一點小費，買一張禮品卡，或只是友善一點。我們都可以善良。 發揮創意並改變你的觀點 這可能是最重要的實踐。如果您還沒有將「跳出框框思考」作為您業務的一貫組成部分，那麼這項挑戰畢竟可能會為您帶來一些機會。你知道他們怎麼說，“需要是發明之母。” 在此期間，您如何為客戶提供額外價值？ 您可以在線上或透過電話銷售嗎？ 可以預售嗎？在此期間，許多人都希望支持當地企業。如果企業提供優惠，他們可能會更傾向於支持企業。您可以以折扣價預售禮品卡/證書。我很樂意以 30% 的折扣購買禮品卡，因為幾個月後疫情平息後我會使用它們。不要羞於告訴別人他們如何支持您的業務。 USA River Cruises 已為想要在今年稍後或 2021 年預訂旅行的客戶 協商了一些驚人的優惠！ 您如何適應更好地利用線上行銷/銷售/會議/工作？ 外出活動的人將會減少。
人們將花費更多的時間在線使用搜尋引擎來尋找滿足其需求的解決方案。他們將在社交媒體上與朋友和家人討論解決方案。你如何確保你能出現在他們面前？在此期間您可以創建哪些內容來提供額外價值並可以分享？ 不幸的是，在任何市場收縮期間，都會有一些企業倒閉。雖然這很糟糕，但它確實代表了市場上為不再獲得服務的客戶提供服務的機會。當市場反彈時，您實際上將在更大的市場中擁有更大的市場份額。 無論您是在網路上工作還是開會，您都可以利用Microsoft、Google 和 Zoom在此期間 免費提供的解決方案（順便說一句，這是個好主意）。 您過去是否曾延後過網路銷售？有幾種不同的方法可以做到這一點。現在，可能是時候了。 您能否透過利用科技（您的網站、軟體和其他解決方案）來提高效率？ 致今天（3月16日）起只能提供外帶或外送的一些餐飲業朋友： 您可以與一些企業合作，為他們的團隊提供午餐嗎？聯絡我們！ 可以送貨嗎？我想知道，因為我會將食物送到我們的團隊，以向他們表達愛意並幫助支持您的業務。 您如何向對抗疫情前線的一些傑出人士表示支持？請參閱此處的一個範例。 重新建構：有時是為了改變你看待事物的方式。一位客戶擔心學校關閉以及這將如何影響他們的業務。他們與年輕人一起工作，過去，他們在很多事情上都遵循學校的領導。經過一番討論，他們心裡想，為什麼我們總是這麼做呢？我們可以採取不同的做法嗎？ 他們改變了觀點，看到了孩子/父母有更多時間的機會，他們的日程安排也可能更加靈活。他們制定了新的更高的安全標準，其中包括社交距離，即一次只能有 3 個孩子在裡面，而且他們都在單獨的房間裡。他們將這些做法傳達給家長，並讓他們知道他們收到了額外的日程安排請求，並且他們正在盡力滿足他們。你瞧，父母都說是的，我們可以用額外的時間安排更多的課程。 慶祝更多！這是慶祝每位新舊客戶的好時機。在社群媒體、您的網站上、透過電子郵件分享此內容，並感謝他們的支持。也要求您的客戶透過社群媒體分享。現在是啟動您的「品牌冠軍」（熱愛您的品牌/組織/您的人）的最佳時機，以分享他們支持您當地的業務並鼓勵其他人也這樣做。 當我回顧生命中一些最困難和最具挑戰性的方面時，我意識到這些經歷是多麼有益。他們如何造就了我、我們的團隊和我們的公司今天的樣子。當你處於掙扎之中時，思考這會帶來什麼積極的結果可能會困難得多，但至關重要的是，我們不僅要考慮解決現在面臨的挑戰，還要看到對更美好未來的願景，努力實現這一目標。 隨著局勢平靜下來，明智的企業不會讓恐懼決定自己的決定並立即採取行動，它們將在未來幾個月內變得更強大並處於更好的地位。我的希望是你是他們中的一員！ 為了提供幫助，我每週為非客戶預留了兩個空缺，剩下的時間專門用於在接下來的 6-8 週內為我們的客戶提供服務。我會親自花時間與任何企業（不收取額外費用）幫助他們制定策略並集思廣益創造性的方法來幫助他們蓬勃發展。